e-αυθαιρεσίες...

Άσχημα τα νέα για τους fans των online αγορών καθώς σύμφωνα με έρευνα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής περισσότερα από το 50% των e-shops που πωλούν ηλεκτρονικές συσκευές δεν συνάδουν με τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών.

Συνολικά 369 e-shops από 28 ευρωπαϊκές χώρες συμμετείχαν στην εν λόγο έρευνα. Τα 200 από αυτά επελέγησαν καθώς είναι τα μεγαλύτερα διαδικτυακά καταστήματα ηλεκτρονικών στην Ευρώπη, ενώ τα υπόλοιπα 100 επελέγησαν καθώς υπήρχαν καταγγελίες καταναλωτών. Τα αποτελέσματα της έρευνας μόνο ενθαρρυντικά για τον κόσμο που αποφασίζει να κάνει τις αγορές του online δεν μπορούν να χαρακτηριστούν..

Το 66% εξ αυτών δεν ενημερώνουν τους καταναλωτές για το δικαίωμα να επιστρέφουν ένα προϊόν σε διάστημα μιας εβδομάδας και να παίρνουν τα χρήματά τους πίσω, το 45% παραλείπουν εντελώς να ενημερώσουν για extra χρεώσεις όπως τα έξοδα αποστολής, ενώ το 33% δεν περιλαμβάνει στοιχεία επικοινωνίας με τους υπεύθυνους του καταστήματος, ώστε ο πελάτης να μπορεί να επικοινωνεί μαζί τους αν αντιμετωπίσει πρόβλημα.

Η ΕΕ πλέον απειλεί με βαριά πρόστιμα ή ακόμα και με λουκέτο τους παραβάτες. Προβλήματα όμως ακόμη και για αυτό το ενδεχόμενο υπάρχουν καθώς σε πολλές περιπτώσεις απαιτείται συνεργασία ανάμεσα στις χώρες-μέλη για τον έλεγχό τους.

Συμπέρασμα; Προσέχουμε από ποιον αγοράζουμε (όσο μπορούμε). Κάνουμε αγορές από δοκιμασμένα και γνωστά e-shops, ψαχνόμαστε γενικότερα και κάνουμε το σταυρό μας όλα να πάνε καλά!

[via]